在當今日新月異的社會中，人們的物質需求已經得到了足夠的滿足，但精神追求也被提升了日程。比如說，消費者需要購買某一款產品，盡管產品本身非常好，但是如果銷售人員的服務態度不到位，那么消費者還是很可能放棄購買產品的。這個已經在市場中得到了充分的證明。

一直以來，上海宏東泵業就高度重視對銷售服務人員的培養，引導教育服務人員以正確的方式和真誠的態度對待消費者。上海宏東泵業始終把服務作為產品銷售的重中之重，著力提升企業“軟實力”，在水泵業界樹立了良好的形象，引得同行紛紛學習效仿。

上海宏東泵業提倡的“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的“三聲”服務模式，成為了行業佳話，公司也由此在業界獲得了良好的聲譽。只要消費者一進入上海宏東泵業銷售門店，就能得到非常周到細致的服務，不管消費者買不買產品，都能體會到服務人員的熱情和活力，進而感同身受，有了對水泵產品進一步了解的欲望，增加了成功交易的機會。當然，售后服務也是一樣，上海宏東泵業銷售團隊推行全天24小時在線服務，為客戶隨時咨詢提供了最大的便利。該公司應用全網營銷的思維策略，定位產品，定位市場，定位用戶，通過網站、廣告、新聞、社會化媒體、傳統營銷手段等，綜合推介公司產品，取得了良好的銷售業績，同時也樹立了公司良好的形象。

從MP微型磁力泵的熱銷，可以看出上海宏東泵業的服務效果。雖然MP微型磁力泵本身具有極大的優勢，但是服務人員的作用更是明顯。MP微型磁力泵由于結構緊湊、外形美觀、體積小、噪音低、運行可靠、使用維修方便等優勢，目前可廣泛應用于化工、制藥、石油、電鍍、食品、電影照相洗印、科研機構、國防工業等單位抽送酸、堿液、油類、稀有貴重液、毒液、揮發性液體，以及循環水設備配套、過濾機配套；特別是漏、易燃、易爆液體的抽送，深受廣大用戶所喜愛。

上海宏東泵業秉承“服務第一、合作第二”的理念，產品充分體現“品質、價值、節能、環保”特性，尤其是該公司注重銷售服務這一關鍵環節，牢牢抓住了客戶的心理需要，提高了企業的“軟實力”，品牌形象進一步根植于行業中。（文/SUNMEDIA）

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